1. Introduction politique de retour de la sellerie du loudunais 

La présente politique de retour définit les conditions dans lesquelles les clients peuvent retourner des produits achetés sur notre site web [www.sellerieduloudunais.fr].

2. Délai de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.

3. Conditions de retour

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits confectionnés sur mesure ou personnalisés
• Produits périssables
• Produits audio et vidéo scellés

4. Procédure de retour

Pour retourner un produit, le client doit suivre les étapes suivantes :

1. Contacter le service client par email à l’adresse [adresse email] ou par téléphone au numéro [numéro de téléphone] pour obtenir un bon de retour.
2. Compléter le bon de retour et l’imprimer.
3. Emballer soigneusement le produit dans son emballage d’origine, en y joignant le bon de retour.
4. Renvoyer le colis à l’adresse suivante :

sellerie du loudunais 17 rue carnot 86200 LOUDUN

5. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Remboursement

Le marchand remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il a été informé de la décision de rétractation du client. Le remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits mentionnés au point 3.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le service client du marchand ou saisir le médiateur de la consommation en ligne de la Commission de la consommation européenne.

9. Modifications de la politique de retour

Le marchand se réserve le droit de modifier la présente politique de retour à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site web du marchand.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de retour, le client peut contacter le service client du marchand par email à l’adresse sellerieduloudunais.fr ou par téléphone au numéro 067146357